Tekniske problemer

På HeySpin tror vi på "CARE" - Customers Are Really Everything (kunder er virkelig alt).
Vi er klare over at spillerne våre setter ordentlig pris enkeltheten ved et nettsted uten nedlastinger, og det er akkurat derfor vi har laget nettstedet HeySpin uten noen krav til nedlastinger. Vi er stolte av å kunne tilby de aller beste online Flash-spillene som er tilgjengelige i verden. Vårt nettsted HeySpin kan by på mange spill med grafikk og lydeffekter av høyeste kvalitet, for ikke å glemme brukervennligheten som er uten sidestykke. Hvis du har noen tekniske problemer, kan du lese våre retningslinjer for Tekniske Problemer. Du kan få mer hjelp ved å klikke på Kontakt oss.

1. Påloggingsproblemer:

Glemt passordet og/eller brukernavnet.
Feilmeldingen "Finner ikke brukernavn og passord".

2. Frakobles under spillingen.
3. Systemkrav for datamaskinen.
4. Om Adobe Flash-programvaren

Glemt passordet og/eller brukernavnet

Du har selv opprettet ditt passord og brukernavn hos HeySpin.com. Du kan forsøke å hente passordet ved å trykke på linken med glemt innloggingsinformasjon ved innloggingen. Du vil bli bedt om å oppgi din e-post (vennligst sørg for å skrive inn e-postadressen du registrerte når du åpnet din konto hos HeySpin.com). En e-post vil bli sendt til deg med en sikker link for tilbakestilling av passordet ditt hos HeySpin.com.

Dersom du har glemt brukernavnet ditt kan du forsøkte å hente det ned ved å trykke på linken med glemt innloggingsinformasjon og deretter linken med glemt brukernavn. Du vil bli bedt om å oppgi din e-post (vennligst sørg for å skrive inn e-postadressen du registrerte når du åpnet din konto hos HeySpin.com). En e-post vil sendes til deg med brukernavnet ditt hos HeySpin.com.

Dersom du har glemt e-posten du registrerte hos HeySpin.com kan du sende en e-post til med følgende opplysninger for verifikasjon: ditt for- og etternavn, komplette bostedsadresse inkludert gateadresse, by, fylke, postnummer og land, samt din betalingsmetode og bekreftelse på betaling. Alle opplysninger må samsvare med opplysningene gitt når du åpnet konto hos HeySpin.com.

Feilmeldingen "Finner ikke brukernavn og passord"

Du prøver sannsynligvis å logge på HeySpin med feil brukernavn og/eller passord. Les delen "Glemt passordet og/eller brukernavnet".

Frakobles under spillingen

Dessverre kan kommunikasjonsproblemer på Internett føre til at du plutselig blir frakoblet under spillingen. Vi har utviklet et interaktivt system som håndterer slike hendelser på en måte som beskytter spillerne våre mot urettmessige tap.

Frakoblingsretningslinjene til HeySpin inneholder følgende: Et kort som er kjøpt av en spiller, men som av en hvilken som helst grunn ikke ble brukt av en slik spiller, inkludert tekniske feil, spilles automatisk av det interaktive systemet på vegne av en slik spiller. Resultatet av spillet oppdateres automatisk på spillerens konto. Når spilleren logger på etter frakoblingen, vil vedkommende se resultatet for det aktuelle kortet ved å klikke på Spillogg-knappen.

Systemkrav for datamaskinen

For øyeblikket kan HeySpin-webområdet kjøres med Microsoft Windows 95 og nyere og Flash versjon 9 eller nyere. HeySpin støtter ikke Windows 3.XX eller Web-TV. For å oppnå optimalt resultat setter du skjermen til 600 X 800 piksler og Tusener av farger (16-biters) eller mer.

Informasjonskapsler må aktiveres

Du må aktivere informasjonskapsler for å vise denne websiden. Vi bruker ikke informasjonskapsler til å lagre personlig informasjon om deg. Vi bruker imidlertid øktinformasjonskapsler for å holde oversikt over påloggingsstatusen din (av sikkerhetsgrunner og for å beskytte din private informasjon – hvis du ikke har utført en øktaktivitet i løpet av et par minutter, logges du av automatisk).
Hvis du ikke er sikker på hvordan du aktiverer informasjonskapsler, klikker du her

Om Adobe Flash-programvaren

HeySpin-teamet ønsker deg en flott online spillopplevelse og har derfor valgt Adobe Flash som den beste programvaren for våre Spillere. Adobe Flash Player er installert på 97% av alle internettetablerte PCer i verden.
Klikk her for å installere Adobe Flash

Hvis du vil ha mer informasjon om Flash, kan du gå til nedlastingssenteret for Adobe Flash-spilleren.